供暖期暖气片取暖费热点问题解答

随着供暖期的到来，记者采访了热电公司，工作人员对记者说：“为了保证用户及时缴费，收费窗口在高峰时期周六、周日正常收费，中午不休息，用户可正常办理缴费业务，收费时间是8：30—16：30。11月1日之后缴费，按日1‰收取滞纳金，提醒市民尽早缴费。”百姓在缴纳暖气片取暖费的同时也对一些不懂的地方提出疑问，记者对百姓最关注的问题进行了总结，工作人员也对其答疑解惑。




 要报销暖气片取暖费需填写什么？

暖气片取暖费的报销一直是百姓最关心的问题。用户缴纳暖气片取暖费时，工作人员将依据用户填写的《热用户取暖费付款协议书》，开具取暖费发票。即用户在缴费的同时要办理实名认证手续，填写认证单，登记姓名和报销单位，录入微机系统存档，开具发票以微机存入的信息为准。如果用户填写的内容有误，会造成所在单位不予报销的后果，出于对用户负责，同时保证用户信息的准确性、完整性，要求用户回报销单位盖章。如对发票无特殊要求，则不需要填表。关于收费程序、相关手续等均在各收费站显要位置予以张贴公示。

 扩增面积暖气片采暖怎么收费？

“我家的地下室也安装了暖气片，这种情况该怎么收费啊？”在收费窗口，市民张先生问道。工作人员说：“按照财政局收费处要求，对未记入建筑面积的地下室、车库、阁楼、阳台等(已安装取暖暖气片的)委托各供暖单位直接收取热源损失费，我公司对扩增供暖面积一次性收取每平方米50元热源损失费，对扩增面积认定后计入主面积收费。由于部分用户对私自扩增面积没有及时到我公司相关部门进行申请，我公司无法确定安装时间，因此对这类用户追缴三年扩增面积的采暖费。如用户可以提供安装不足三年的证明，可到稽查部门进行认定。如果存在违章行为的，我公司依据收费系统对房屋所有人进行查处。”记者了解到，依据《城市供热管理办法》第二十三条规定，热用户应当遵守下列规定：按期缴纳采暖费；不得擅自增加采暖面积；不得擅自启动和关闭供热阀门；不得擅自改动供热设施；不得排放、盗用供热设施循环热水和蒸汽；不得擅自挪动、改动热计量仪表及其附件；不得实施影响供热效果的其他行为。

 采暖期暖气片注意事项

为了保护好供暖设施，达到最佳供暖效果，居民在生活采暖上应注意以下几个问题：在供热开始或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气；暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量；管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启；房间的封闭情况应当良好；采暖期间冷运行时，家中留人，以免给用户带来损失；当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅，维修方便；应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象，同时私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度；采暖水为软化处理后的循环水，含有防腐剂除垢剂等化学物质，不能用做生活用水。市民如遇其他问题需要解答和说明的。