10月15日起，长春集中供热开始试水。昨日，长春市供热办等部门相关人士，解答了市民关心的部分问题。
1.试水不能统一时间
徐先生：试水要求家里留人，但我们夫妻双休日休息，平时请假很难，能不能把试水时间定在双休日或改到晚上？
供热办：长春有近千家供暖企业，集中供暖的热水通过地下管线从热源厂输送到热力站，再到用户家中。整个热力管网系统是按照计划安排，陆续灌水，需要一定时间。同时，试水还要和天气、电厂的起泵、起炉结合在一起。
由于热力站面向用户的输水管线都是连通的，热水需要源源不断地输送，只能排到哪天是哪天。
2.分户改造不影响试水
王女士：绿园区万福小区"十一"前分户改造，现在马上要试水了，可各户管道还没接通，该怎么办？
房屋供暖总公司：该小区楼道内的供暖管道已改造完毕，入户改造近期将会完成，不会影响居民家试水及正常供热。
3.在试水前更换暖气片
齐女士：我们家想换掉老式铸铁暖气片，不知道现在换是否合适？
供热办：通常情况下，暖气片都可以更换，但暖气片的种类不能随意更换，要根据具体情况来选。最好在试水前更换，否则容易造成跑水。建议不要在试水后更换暖气片。
目前，市场上的暖气片主要有4种：钢制、铜铝复合、纯铝、铸铁。
房龄15年以上的小区，不管是锅炉还是城市热网供暖，其管道一般会存在漏水的情况，导致能耗增加，而且补进来的水是活水，氧气含量较高，很容易腐蚀管道和暖气片，水泵也存在被堵的可能性。如果更换暖气片，最好选择铜铝复合型或者做过特殊防腐处理的产品。
如果是新小区，因设计规范、管道通畅，建议选择钢制暖气片，其强度高，且款式多样、外形漂亮。
更换暖气片时，要请专业公司，管道越少改动越好。改动过程中，尽量保持管道是直的，减少弯头，不然阻力太大，水流过不来，会影响供暖效果。
4.暖气漏水找物业
赵先生：如果家中暖气漏水，谁来管？
供热办：每年采暖期，都会接到许多热用户因暖气漏水，找不到专业维修人员造成经济损失的投诉。
为此，热用户一定要注意小区物业通知，暖气试水期间，家中一定留人勤查勤看，尤其是第一次入住或装修后第一次入住的新房，还有一些供暖设施改动过的新房。
如果没有通知，造成室内管道漏水，物业将负主要责任。如果是楼道内发生漏水，则由物业或供暖企业负责维修。
发现漏水，应及时向物业报修，保护好现场，就漏水原因、水淹面积、损失程度以及相关责任，同维修人员或相关部门以书面形式，经双方签字确认。
损失严重的热用户，要保留照片或录像资料，对于无法认定责任的供暖材料，要保留证据，以备申请相关部门鉴定。
对多次协商不能解决的，可依法维权，向相关管理部门投诉或法院起诉。
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