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什么是完整的暖气片售后服务体系

来源:采暖散热器网  作者:采暖散热器网   2017-10-23 阅读:621
我们一直在说“购买暖气片要认准大品牌”,其实不仅购买暖气片如此,购买其他产品也是这样。为什么呢?大品牌的产品不仅质量过硬,而且产品在售出之后有保障。例如我们在专柜购买的产品,无论是衣服鞋帽,通常是7天无条件退换货的。如果是在天桥上、地摊上购买的东西,可以转眼就找不到卖家了。

那什么样的才算是大品牌呢?采暖散热器网采暖小编认为,关键是看售后。有售后的产品,厂家一般在中等以上,售后处理很迅速,也很让用户满意的厂家,一般要属于高端品牌。总结起来,越有实力的企业,越有能力把售后做好。没钱没实力的企业,都把精力用在卖东西上了,因为对于中小企业来说,生存是第一位;对于大中型企业来说,自己已经积累了一定的资金,有实力提供给用户更好的服务,以此来得到用户良好的口碑,从而形成无形的宣传和二次销售。

对于采暖系统来说,完整的售后体系,要具备很多优良特点。以采暖散热器网采暖为例:

在安装前期,有专门测量人员上门进行免费测量,包含房间面积、户型、房间原有装修风格、水质、水压、原有管路的走向、管材等,以此类条件结合安装方案设计师的丰富经验,共同评测,最后出具较为详细的安装方案,依照方案进行安装,确保万无一失。

在安装管路和暖气片之后,每一个关键的步骤都有安装人员进行打压测试,避免中间泄露或者水压造成的管路、接口爆裂。在安装完毕一定时间,会有售后人员针对用户进行意见反馈,收集用户的宝贵意见,应用到以后的服务中。

每收到用户的问题处理电话,在24小时之内都会有客服人员给予回复,并告知用户准确的解决时间。

采暖散热器网采暖对于不同的暖气片材质,有严格的质保期限。钢制材质质保10年,铜铝复合材质质保20年,承诺漏水先赔1000元。这是本着对用户负责的态度,也从侧面反映出对自己产品的信心。

有些暖气片生产厂家,在购买产品后通常再也联系不到他们了。所以,用户在购买暖气片时尤其要看好售后服务,售后做得越完善,产品就越有保障。

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