思辨采暖散热器行业可持续发展战略
1、强化“绿色制造”理念。经济学有一“中等收入陷阱”一词,所谓的“中等收入陷阱”是指当一个国家的人均收入达到中等水平后。由于不能顺利实现经济发展方式的转变,导致经济增长动力不足,最终出现经济停滞的一种状态。国家“十二五”规划中明确提出,加快经济发展方式转变已是我国今后经济发展的主旋律。采暖散热器行业要想求得快速健康、可持续的发展其中最重要的则是加快行业经济发展方式的转变。这方面我们以为就是要淘汰落后产能,坚持以自主创新为引领,深入推进原始创新,集成创新和引进消化吸收再创新,着力解决采暖散热器行业发展的科技问题、水质系统问题。大力发展以低能耗、低排放、低污染为模式的采暖散热器行业的“低碳经济”。
2011年采暖散热器行业常委会年底即将召开,会议将“绿色制造”、“绿色营销”写进工作报告,并与其他内容一并成为行业新的发展指导思想。我们必须认识采暖散热器行业的“低碳经济”,从哲学层面看,是实现人与自然的和谐,这是采暖散热器行业未来制造领域的价值取向;从文化层面看,其文化理念的深处是崇尚健康、节约、平等、协调、共存,精神追求与物质满足的协调,多种文化的互补与渗透;从经济学角度看,低碳经济是“集约内涵”式的,它有利于保护自然,又有利于创造采暖散热器行业的生态价值。
笔者认为绿色制造和营销还应反映在生产观、技术观和营销观上:(1)绿色制造的生产观。传统生产观为“物质投入”是劳动资本、技术创造的,因此是可以不断创造得到的。正是在这样生产观的指导下,工业制造形成了大量生产、大量废弃的以“高投入、高污染、高排放”为特征的传统经济模式,而对污染的治理则主要是对物质循环和染污程度加以限制。绿色制造的生产观笔者以为应将生产过程的资源生产率和产品的效用置于同等重要的关键地位,并作为最优先考虑的目标。在生产采暖散热器产品中尽量减少石化能源的使用,减少污染物的排放。关心劳动者的作业环境,呵护消费者,积极使用环保原料生产,提高生产效率,摒弃生产过程中的化学酸洗、磷化工艺,采用自泳、抛丸等先进工艺;(2)绿色制造的技术观。技术的发展和进步须与人与自然的和谐共存的基本观念相一致。环境友好型技术应成为技术发展和进步的主导方向。技术一方面促进资源的节约使用,另一方面技术的消费导向作用应克制,技术不应成为物质需求更替的推动力,技术应促进资源生产率的提高和生产过程物质投放的减少,认识技术的“伦理倾向”,重视技术生态伦理价值的研究;(3)绿色营销的价值观。传统企业的营销是没有生态道德约束的,它们在制造、销售、售后等等仅受一般社会道德的约束,营销行为没有生态价值的限制和抑制。绿色营销观则被赋予了生态道德层面的义务,从绿色制造、物流和信息流等部分,构成了绿色营销的“全产业链”,营销的行为完全基于“道德倾向”。
2、诚信推动行业文明进步。采暖散热器行业委员会首次将诚信作为今后一段时间工作指导思想,写进发展大纲中,有其对社会和行业环境地深刻把握。刚闭幕的党的十七届六中全会提出,“把诚信建设摆在突出位置,大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设,抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统,加大对失信行为惩戒力度,在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”
良好的社会信用是经济社会健康发展的前提,是每个企业和社会成员立足于社会的必要条件。诚信缺失、不讲信用,不仅危害经济社会发展,破坏市场和社会秩序,而且损害社会公正,阻碍了社会和行业的进步。笔者以为采暖散热器行业的诚信建设应从市场主体准入、纳税、合同履行、产品质量、售后服务等环节着手。行业中还应对商标、专利等无形资产进行必要的保护,形成人人尊重知识产权,共同维护无形市场环境的良好风尚。有效采集、整合和应用个人、企业信用信息,形成统一平台,实现对失信行为的协同监管。大力培养全行业上下的诚信意识,企业间应加强员工的诚信教育,普及信用文化和知识,强化责任、激励和约束,确立人无信不立的理念,不断提高企业员工的道德素质,增强企业的竞争力。
3、践行行业及企业家的社会公益责任。笔者在最新阅读的德国社会学大师马克斯·韦伯的《新教伦理与资本主义精神》一书中,找到了西方发达的市场经济与清教有着十分密切的关系。可能正是清教的某种“节俭而禁欲”,视赚钱为弘扬上帝光芒的精神,使得小打小闹的商业活动上升为企业家精神,从而实现了西方国家经济发展的“突破”。
采暖散热器行业的健康发展需要我们企业家队伍中更多精神导师的出现,而精神导师更多地源于他们对精神、生活的一种历练,还有包括对社会和行业的一种责任。笔者以为行业应提倡“善因营销”,企业可将产品销售与社会问题或公益事业相结合,很好地处理企业行善和发展之间的关系,达到提高产品销售,实现企业利润,改善企业社会形象的目的。企业是市场主体,更是社会的一个组成部分,是社会大系统中的一个子系统,其存在不可能独立于社会,与社会的联系密不可分。企业家应在道德层面上发展企业,在承担责任中脱胎换骨。
笔者通过参与“浑善达克生态志愿者联盟”,体验到了通过治沙造林,使更多的志愿者净化心灵,升华价值观。浑善达克是中国四大沙地之一,有形象地说北京、天津、河北过去沙尘暴当中的10粒沙子有8粒来自内蒙古浑善达克,笔者的同事已在浑善达克首期征地1000亩,二期将有15平方公里作为治沙基地,呼吁并愿意协调建立“中国采暖散热器行业林”和1至2家企业冠名的“公益林”,通过进一步扎实地公益之举,展现给社会一个负责任、有公益心的产业群体,以彰显采暖散热器全行业的社会责任,丰满采暖散热器行业品牌维度中的“社会维度”。
纵观采暖散热器行业的公益和慈善还大部分集中在企业家个人层面上,如何将企业的公益、慈善渗透到企业的员工或合作伙伴(运营商),并以此培养相关方对于客户、社会的回报意识。鉴于此,先期将协调建立“全国采暖散热器经销商浑善达克公益绿化基地”,拟建成全国采暖散热器经销商人生教理想、市场转型、伦理商业的大舞台。和他们一起放飞人生理想,珍存闪亮的人生记忆,和他们在与采暖散热器厂家的合作中寻求共赢,寻求平等、协作、共存,全面构建采暖散热器产业的“和谐价值链”。
4、摒弃品牌建设“过度论”。 党的十七届六中全会进一步提出增强国家文化软实力。品牌建设当属“文化创意”,文化创意是一种智慧投入、知识投入、科技投入,其商业价值有着极高的含金量,任何一个名牌产品都蕴含着极具特色的“文化创意”。
采暖散热器企业的品牌建设多有重视企业文化的物质建设,而忽略企业核心价值观(核心竞争力)的作用,重视平面策划人员的创意,而忽视企业的实际,创意不能为建立品牌核心服务,企业文化千篇一律,缺乏个性:重视硬广告的宣传,忽略企业愿景,积极与员工、社会沟通的“软性文章”的表达。很多企业的文化不能够与市场和管理互动,缺少真正“应用型企业文化”。很多通过努力得来的企业荣誉可推广诉求的资源,长期束之高阁,不能转化为现实的竞争优势,而丧失殆尽。行业中不乏有品牌认识的怪圈,有些还没有能力或不注重品牌建设的企业,往往抛出一些所谓的应强调产品质量和技术,不要过多地建设品牌的“过度品牌论”。在我们看来行业的品牌建设还大都处于“上升期”,远远没有达到相应的建设要求和标准,所以何从谈“过”呢?事实上行业中致力于品牌建设的企业也无不注重产品质量和科技研发,在他们看来品牌和营销的基础在产品,产品的质量和创新是品牌建设的前提。在我们看来,抛出“过度论”者往往是拿这些基本的认识说事儿,岂有用猜疑的“白眼”,嫉妒的“红眼”往这些企业上抹些模棱两可的色彩,还有可能的为自己的品牌营销不力开脱。
5、“异质思维”,倡导用“科学精神”看待行业发展。异是异同的“异”,质是本质的“质”。“异质思维”就是不同的思维或者是不同的言论,异质思维与求同思维是相互对立又相互补充的一对哲学范畴,只有在相互比较中才能获得深入理解。
行业发展25年,起初的行业发展背景是中国由计划经济向市场经济逐渐转轨,在生产力得到进一步发育和释放后,刺激了采暖散热器行业的增长,到后来买方市场的初步形成、21世纪初行业中企业间的竞争加剧,再到今天市场机制作用的基本形成,开放程度的提高,白热化竞争格局的显现,这中间也必然伴随着各种观念和思潮的激荡。尤以在开放和竞争的今天,行业组织和一些企业在致力于技术、研发、品牌和营销的探索也有着各种多元的表达,这种表达其实就是我们所说的“异质思维”。在这一过程中,我们应该欣赏理性平和讨论,期待闻过则喜的态度。大家知道现有的行业组织还是期待不同声音,并以此来提高他们的服务水平,因为他们相信多元乃繁荣之奥秘,一个行业越是向前发展,就越需要多样的个性表达,越需要整合各种意见形成统一意志的能力。行业早期制订的“各种材质发展比例的目标”、“改善水系统的意见”、“增强散热器防腐能力的措施”、“发展铜水道对流器的工作任务”、“强制性国标与散热器市场的发展结合”等等,在今看来都要尊重发展的实际,应用“科学精神”去做实事求是的评估。“完善水质标准”行业组织做了自己应做的工作,但这项工作牵涉部门较多,即便实施起来也并非是一件容易的事情,一个成熟的理性工程出台需要环境和条件。
思想观念的价值,在竞争中才会彰显,在实践中才能检验。“我不同意你的看法,但我誓死捍卫你说话的权利”,这是一种胸怀,更是一种境界和自信。“兄弟同心,其利断金”。行业成员企业间、专家学者之间应建立一种充分畅通的交流渠道,在思想的交流碰撞中不断凝聚和升华,以包容心对待不同声音,在“存异”中“求同”,倡导良好行业和谐关系。
在行业的今后发展中,恰当地尊重异质思维,还可以对行业发展中的新问题,产生具体解决办法的新视角、问题转换、标新立异等帮助。多样性的异质思维在行业和企业的经营创新中也有着重要意义。它可帮助企业开阔思路、提高多方面的知识、滚动积累企业文化,可以使企业的投入获得最大的效益和开拓多种发展途径,使企业长盛不衰,还可使企业不断扩充新的认识领域,使企业真正成为创新的主体。
6、充分认识品牌、营销的软实力建设。采暖散热器行业中现较具规模的企业,凭借着企业创始人的坚强毅力和审时度势,创造了今天企业的辉煌。一些新锐品牌的精英所说,这其中或有“机会驱动”的因素。笔者以为一个国家发展到一定阶段,需要品牌、文化、战略来支撑;一个行业发展到一定阶段,需要品牌、营销、文化来支撑;一个企业发展到一定阶段,需要丰满品牌、创新营销、发展文化。企业为什么需要品牌和营销?我们试图从不同时期生产力的要素不同来获取答案。农耕时代生产力要素是土地和劳动力;工业经济时代生产力要素是设备和厂房;而今知识经济和商品经济时代生产力要素已经是品牌、营销。
和多数行业同仁一样笔者也推崇儒家思想,不过再深入地研学之后,认识到儒家思想有其十分保守的一面。它的世界观是向后看,而不是向前看。儒家认为,人类最理想的社会是唐、尧、舜、禹。言必称三代,一起进步的东西都是古已有之。儒家保守的思想严重地阻碍了人们接受新事物,是创新的首要障碍。什么叫创新?所谓创新就是打破市场既得利益结构,从中找到新的客户需求与机会,获得先入优势,进而把机会优势转化为组织与制度优势。笔者以为采暖散热器行业创新的逻辑起点在于用营销去规划行业或企业的生产、技术。在产品和技术创新之外,行业组织更倡导在文化、营销、品牌和商业模式中的创新。这其中商业模式的创新可能是当下很多企业在遭遇发展瓶颈之后一条突围的重要路径。旧石器时代的以物易物,到今天已经迸发出无数的分支。在国际国内经济形势发生巨变,商品房市场受到“限购”影响,消费市场日趋成熟,理性消费大行其道,满脑子儒家教条的人怎么能适应今天的形势呢?采暖散热器行业的市场背景已发生深刻变化,行业已趋高度竞争。
“逝者如斯夫,不舍昼夜”。 白日化的市场竞争,我们管理者必须主张进入世界看世界,必须从变动的现象出发,观察其背后的理论。固守原思维和方法,抵触新的品牌、营销、文化思想,我们的思想只能被禁锢,企业也只能越来越陷入被动的境地。所谓老子所说,前识者,道之华,而愚之始。
笔者虽不能完全同意一些新锐企业精英所说的“机会驱动因素”,但笔者在思考过去逾10年的新型散热器市场快速发展的客观条件,我们仍应继续倡导“天道酬勤”,但真正思想和理念的创新,必须提高到一个重要的认识层面。潜心磨砺,锐意进取,我们不应被以往的繁荣所麻木。敬畏规律,“替天行道”,把企业快速发展过程中可能缺少的战略、营销、品牌、文化等后劲补回来,从而赢得新的增长。
7、企业文化建设。十七届六中全会指出,文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显,增强国家文化软实力、中华文化国际影响力要求更加紧迫。文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素、越来越成为经济社会发展的重要支撑。弘扬中华民族文化,倡导社会主义核心价值体系的重要举措。中华民族的文化中,从盘古开天辟地、女娲炼石补天的神话里,从后羿射日和夸父逐日的神说里,可以窥见其不惧任何生存困境的创造精神。而这种创造精神在今天市场背景巨变、高度白热化竞争的环境下,应是行业企业家伴们遵循的良好品质。
用文化淬炼运营商精神,用文化凝聚这一群体的力量,用文化引领道德经营风尚,应成为全体运营商的共同追求。我们推崇儒家的个体担当、儒家的事在人为、儒家的社会责任心,我们信仰道家的玄思妙辨、道家的个体逍遥和社会自治的思想,我们更愿意看到采暖散热器企业家这一群体以偕禅宗于思想中,去领悟思绪的精妙,去建立念兹在兹的追求,实现对眼前物质社会的超越,对先天灵性的呵护与唤醒。
对于一个行业和企业而言,文化不再是一个简单的营销噱头,而是行业和企业重要的发展战略和经营手段。笔者以为在不断提升的散热器企业品牌建设过程中,文化可以使得企业员工在长期共同工作和生活环境中形成一种大体趋于一致的共同心理需求、价值取向、思维方式和精神风貌,而这些将逐步内化成为多数人共同的追求,并经过长时间反复选择而沉积下来,形成企业的精神文化价值。
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