新型散热器有着十多年的壮丽岁月,走过了一段不平凡的发展之路,今天这个行业再次面临新的机遇与挑战。
新型散热器行业当前的潜力无疑十分巨大,但是如何走过这个十年之痒,十年的分水岭,成为这个行业目前探讨的话题。这里面有共性和个性问题。
散热器行业在2002年初,至2006年中旬,新进入者众多,行业活动频繁,行业内外流通快,企业发展速度很快,现金流极佳,利润率较高,产销两旺,是行业发展的黄金时期。但随着新型散热器零售市场的竞争加剧,工程压款导致的工程问题,新型散热器企业迫于压力正走出一条不同寻常的发展道路,由此将行业发展带入一个颓废与振兴的十字路口。
首先,散热器中大型企业面临小企业的低价竞争;由于我们无法向消费者证明,低价就是低质量,所以,小企业的低价成为小企业发展壮大主要策略,有时候也是一种成功的策略,毕竟很多企业不是一开始就很大。即便如此,散热器行业的中大型企业还是有必要进行一场价格战役,但是什么样的价格战役才是成功的价格战呢,我们认为要满足几个条件:
1,通过这场价格战役,市场总规模能够增大;
2,通过这场战役,企业市场占有率有大幅提高(降低单位成本);
3,这场战役,不会引起竞争对手跟进,从而造成行业性降价亏损。
4,这场战役不会影响品牌形象。
一个成功的价格战,在不同的企业有不同的实施方法,但殊途同归,最终要获得自身份额的提升,使低价竞争小企业的市场份额,逐渐淡出,或者改变经营策略。
其次,散热器行业仍然缺乏真正的品牌企业,品牌资产不够,品牌张力不足,甚至存在品牌副资产。打开网络一搜,散热器知名品牌的负面新闻很快可以找到,反观海尔企业,他们企业做的足够大,客户足够的多,可是负面新闻呢,几乎没有,为什么?这是品牌意识和品牌管理问题。当有一天品牌面临挑战的时候,品牌的这种张力可以很好的保护品牌产品,例如,有人砸奔驰,可是奔驰的品牌形象好象没有受到什么损伤,我们仍然认为开宝马,坐奔驰是一种时尚,奔驰仍然是一种高贵身份的象征,这就是品牌张力对品牌产品的保护。
散热器行业企业如何更进一步建立自己的品牌呢?首先我们认为时间是一个问题,良好的质量和广告宣传,加上长时间的坚持,这个应该是最基础的品牌建立方法,在这个基础上不断对品牌形象进行优化,融入企业的VI系统,融入企业对消费者的理解,融入科学系统的内外管理系统,融入新产品的推出,融入企业架构的完善等等,在长期稳定的形象中,通过适时适当的公关活动,提升企业的新闻性和公众参与度,让消费者在购买前、中、后通过与品牌的接触,体验品牌,从而建立品牌。我们认为品牌的根本应该是消费者的体验。
散热器企业可以分别从知名度、美誉度和忠诚度方面去建立品牌。由于散热器属于耐用品,没有重复购买的可能,所以很多企业不是注重品牌忠诚度,但是,这是口碑传播的基础。由于很多大企业缺乏品牌忠诚度计划,小企业可以通过大肆宣传知名度,短期操控意见领袖,打造美誉度,从而获得销售量的短期快速提升。这是行业没有“真正品牌”的两个基础原因,反之,我们可以通过改善这两个方面的因素去打造行业品牌。
品牌是个系统工程,是个长期工程,是百年大计。
在散热器行业发展的十字路口,散热器行业从低层次向高阶层品牌经营进行转型,首先发生转变的就是目前散热器行业的从业人员(经营管理)的转变,从业人员没有认识到转变,没有发生转变,或者转变不彻底的,都可能被行业发展的滚滚车轮碾碎,成为昨日黄花。同时我们也看到了更多的高素质人才的涌入,有跨国大企业管理经验的专业人才,硕士,博士,以及各类留学生,各类专业创新人才,新旧杂成,新老融合夯实品牌将成为行业发展新的动力。
最后,散热器企业的内部管理和营销管理仍然有待加强;曾经有一种言论认为,散热器企业要保持适当规模。因为市场总规模有限,新型散热器是个特殊产品,是小众产品,如果规模过大,容易产生现金流等各种问题,给企业经营造成困难。应该说这种言论在2004年中旬左右是恰当的,当时很少有工程市场,只有较高档次的楼盘才考虑新型散热器。但是,时过境迁,行业已不是当年的行业,市场也不是当年的市场了。现在行业从业者众多,散热器二十周年庆典,暖通工程师年会,散热器经销商百强榜发布,这种行业性公关活动的社会影响力加强,行业获得很高的社会认同,新型散热器工程市场也蓬勃发展,大小工程层出不穷,使用新型散热器的楼盘比比皆是,行业发展了,企业要想获得更好的发展应该比以前更容易了,做大规模也比以前更容易,此时对企业的考验更多的,不是如何去获得市场的认可,而是对企业内部管理能力、营销管理能力的考验,竞争加剧,利润下降,这是一种成熟的现象,他会迫使企业加强内部管理,加快创新以控制成本,提高利润,也会迫使企业加强营销管理,改变企业架构,增加市场韧性,以应对激烈的竞争。