室温检测，百姓家何时能过关？

昨天，北京市市政市容委组织3个检测组，分别对东城区、西城区和石景山区展开今年冬天的首次供热节能检查。按照北京市供暖政策，住宅区居民室内温度不得低于18摄氏度，商场等公建不能超过20摄氏度的标准，昨天检测的12家公建中供暖温度基本过关，但是有些商场温度还是明显高于20摄氏度。不过，不少居民反映，家中温度过低，有些居民只能身穿羽绒服来"自己调节温度".
针对有些商场温度过高的问题，技术人员称，目前本市公建供热技术手段较复杂，发现个别区域温度超标，也都要由专业机构进行调节。否则一旦供热系统失衡，会导致整栋楼暖气调节紊乱。此外，除了冬季的供暖热源，商场、超市、餐馆内照明灯、冷藏设备等都要散发不少热量，加上高峰时间人流集中，控温的确是个难题。

而对于居民家中温度过低的现象，笔者相信，不仅供热单位经常接到这样的投诉，就连暖气片厂家都一直接到用户的电话，认为家中暖气片不热就一定是暖气片质量的问题。殊不知，导致暖气片不热的原因有很多。

对此，市供热办负责人建议，居民再遇到家中暖气片不热的情况：

1.可以先联系供热单位，这样解决问题的时间，可以大大缩短。
2.如市民对测温有异议，可向市政部门指定的第三方测温机构申请测温，并作为投诉、索赔的依据。
3.市民还可以通过市市政市容委的官方微博等多种方式反映家中不热的问题。依据规定，如居民家中室温的确不达标，可退还供热费。
不过，对于百姓家中室温何时能够全部达到标准，笔者认为，此事任重而道远。