分时段供暖应不应该？

家住山东安丘市钻石小区的蔡先生称，他所在的小区供暖分时段：上午9点停暖，下午5点多才供暖，晚上9点多又停暖，不仅如此，供暖效果也很差。对此，物业公司称，小区业主交了取暖费，可费用难以维持24小时供暖，如果24小时都供暖，物业公司将会有一定的亏损，但是能够基本保证用户室内温度达到16摄氏度。

相信，同蔡先生遇到同样问题的，不在少数。家住北京的陈先生，为此也很苦恼。妻子刚刚生了小孩，可是白天家中的暖气几乎没有温度，小孩和大人都有些承受不住。不得不吹空调，但是空调干燥的空气，小孩又有些不舒服。

那么，分时段供暖究竟应不应该？
其实，每年的供暖季，即使是在供暖期重新开通暖气的用户，也需要补交整个供暖期的费用。因此，供暖季来临之前，已经将供暖费全额交付物业的用户，供暖后，采取分时段供暖，令这些用户很是不解。

按照正常，全额缴费的用户应该享受24小时供暖，因为并不是每个家中白天都有人上班，而且如果停止供暖后，再次启动，物业公司也会很费力。

对于用户来讲，每年缴纳几千的供暖费，却得不到供暖时间的保障；但是对于物业公司，也有一肚子的委屈，重点还是在钱上。因为并不是小区所有的用户都缴纳供暖费，而且即便全部缴纳，全天24小时的供暖，用户缴纳的供暖费也支付不起所需的开支，物业公司亏损很大。

针对这种情况，采暖专家建议：

1.如果并不是24小时供暖，白天家中的温度很有可能达不到国家标准，因此用户可以申请室内温度检测，只要不达标，按照规定，物业需要退还一部分采暖费用。
2.如果小区的大部分用户都对供暖时间有异议，那么，可以找物业协商，找出具体的解决办法。