12月13日，市民刘先生向掌上兰州·兰州晨报热线96555反映他，家住兰州中科院小区供，热站就在楼下不远处。但近六七年来家，中暖气经常出现有的暖气片热有的暖气片不热、室温不达标的问题。而且楼上楼下相同部位的暖气片都不热。他曾多次找供热站解决这个问题供，热站也多次派人到他家了解原因但，问题一直没有解决。遇到这种情况怎么办？就此问题，记者采访了兰州市供热服务中心。兰州市供热服务中心告诉记者，居民家中暖气片有的热有的不热，说明供热站在正常供暖。但为啥家中暖气片还有不热的问题发生呢？这个问题有可能是几种原因造成的。
一是楼顶住户没有定时排气，造成楼上楼下相同部位的暖气片不热。遇到这种情况首先要排气。
二是如果排气后还不热，那么就是楼下地沟回水管道阀门没打开，导致热水无法回流造成的；遇到这种情况就得找供热站打开地沟中回水阀门。
三是如果地沟里的回水阀门是打开的，但家中暖气片还是不热，那么就是居民楼里至少有一家暖气管道出现了问题，而这个问题可能发生在自家，也可能发生在楼上楼下别人家里。
但就第三种情况，问题比较复杂。目前，很多居民都喜欢擅自将自家暖气片进行改装和包装，不仅移动暖气片原来的位置，而且喜欢将镀锌钢管换成热熔铝塑管。因此，在改装暖气的过程中，发生了暖气管道可能堵塞或者热水流淌不畅的问题。暖气片移动位置后，一般情况下都会在管道上增加弯头。而弯头一增加，就会给水的正常流动带来阻力。这样甲家阻一点，乙家阻一点，丙家阻一点，丁家再阻一点，就会导致热水流淌速度比没有改装前慢很多，这样会造成暖气温度上不去。
管道在从钢管换成铝塑管时，一些家庭或者施工队为了节约成本，将粗管道换成细管道。而细管道肯定减少了热流量。在对铝塑管进行热熔管道时，由于很多施工人员对于技术掌握不专业、不精准，导致热熔温度不是过高就是过低。温度过低对接时会造成管道漏水，温度过高对接热熔管时，往往发生塑料淤堵堆积问题，将原本只有一根指头粗的管道眼堵成只有一根筷子细的眼，导致热水通过速度大大降低。这一问题从外观上用肉眼看不出来。这样的堵点越多，热水的流量就越慢，甚至不热变凉，以至于当热水从顶楼流下来时，经过中间住户家散热，再到二楼、一楼时，热水早就变成凉水了，暖气片当然热不起来。因此，要想让暖气热起来，就需要维修。
但在维修过程中，可能因为部分住户不同意将装修好的家搞得乱七八糟，而拒绝配合维修。也会因为维修时间较长，部分居民以家中无人而拒绝配合。因此，居民要做好楼上楼下邻居的沟通工作。
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