物业被疑私自关暖气片供热阀

时报Q友"十一然"反映，历城区海蔚家园暖气不热，怀疑物业对供暖自管站暗箱操作，私自关闭或半关闭暖气阀门，希望有关部门对该小区自管站进行关注。

据小区业主王先生称，他们向物业公司缴纳了足额的供热费，但享受的供热服务却没达到。王先生说，物业公司经常晚上8点以后关掉或者关小供热阀门，导致业主家里温度只有十七八摄氏度。"去年有业主砸开了自管站的锁，把阀门全部开到最大后，家里暖气马上就热了。"在采访中，还有业主告诉记者说："我家现在的室温一般在16到18摄氏度之间，物业打温度的擦边球，关小了阀门又不至于让温度过最低标准，照样省钱。物业公司的做法太让人生气了，我们希望政府部门能够收回自管站。"

记者采访了该小区物业新天物业管理处李经理，她表示，物业在小区分别设有两个测温点，每天的温度统计都有业主签字确认，从记录上可以看出11月的平均温度在22至25摄氏度之间，12月也在20摄氏度以上。

为解决居民反映夜里不热的情况，物业公司计划采购一台24小时测温仪器，这样夜里也可以放在居民家里进行测温。此外，小区的自管站是对外开放的，在保证自管站安全的情况下，居民自选的监督员可以到自管站监督阀门开启情况。
"如果市民仍然质疑室温不达标，只要能拿出证据，我们会按照相关规定进行退费，我们物业部门也很难，做到业主全部满意是不可能的，因为每个人的感受不一样。"