冬季散热器消费投诉激增3倍 漏水、不热成主要问题

　　今年冬季早到让暖气片销售提前火爆起来。记者调查显示，今年供暖季节前，暖气片销售同比去年约增加一倍，但随之出现的质量问题也比往年突出。根据北京市工商行政管理局、北京市消费者协会公布的11月份消费者投诉分析显示，今年11月份共受理供暖器材类投诉25件，投诉量是去年同期的3倍。

　　散热器存在的主要问题是漏水、不热

　　这份11月消费者投诉分析显示，购买的散热器出现漏水、不热等质量问题是消费者反映的主要问题。由于供暖器材具有只能在供暖时才能确认是否制热的特殊性，消费者无法事先检验商品，因此其一旦出现漏水、不加热等质量问题，给消费者带来生活不便，有的还会造成财产损失，由此引发赔偿纠纷。

　　目前，全国已有散热器生产企业1500家，总产值则由15亿元增长到近100亿元。但国内散热器还存在标准落后、技术落后、产品落后、安装不规范等问题，导致冬季暖气片很容易出现质量问题。业内人士表示，中国虽然是散热器大国，但多数品牌都是引进外国技术。

　　消费者对散热器品牌的认知度低

　　在十里河建材一条街，消费者许女士告诉记者，她想换暖气片，但是很多暖气片的品牌都没听说过，不知道选哪一家才能保证质量。记者在走访时也发现，消费者对国内暖气片品牌了解得很少，更不知道国内和国外品牌有何区别。业内人士认为，大多数产品不注重品牌宣传，导致消费者的认知度很低。

　　森德(中国)暖通设备有限公司工作人员告诉记者，消费者在购买暖通产品后，还要由专业的公司进行线路设计和安装，普通的装修工人安装不专业不规范，管路的接口处理不好，也易造成漏水和其他安全隐患。此外，业内普遍认为，暖气片的材料与消费者家中的水质关系密切，如果水质酸碱度过高，也容易腐蚀暖气片，导致漏水。