去年冬天,暖通行业可谓着实红火了一把。无论是“新房装修”还是“老房改造”,“发热地板”逐渐走入人们的视野,成为家装中的“标配”。经历了一个冬天的实践,由于年底的火热爆棚,导致出现了众多资质参差不齐的暖通公司,加之集中量大的安装,引发了各种各样的问题,让消费者头痛不已。
回顾暖通行业,在我国经历了快速发展的10年之后,正走向一个新的十字路口:一方面是诱人的市场空间,另一方面是诸多的行业乱象。暖通行业将如何在乱象中找准方向,如何治愈业内的疑难杂症呢?
准入门槛低无照“游击队”也揽活
“地暖虽然流行的时间不长,但技术非常成熟,而且地暖安装技术并不高,一个很小的暖通公司就可以单独完成地暖安装,包括产品、设计、安装、售后一两个人就可以完成。”华商暖通的负责人告诉记者,正是这种低门槛的技术壁垒造成了地暖安装公司多如牛毛,而实力雄厚的公司却不多,给消费者的选择造成困难。
由于市场监管不严、行业门槛太低,很多暖通施工队伍连营业执照都没有一般都靠“打游击”来生存。这也是造成暖通投诉较多,问题层出不穷的关键所在,一些暖通“皮包公司”,既没有相应的施工资质,也没有固定的施工队伍,打价格战往往是他们揽活儿的唯一法宝,万一施工出了什么问题,他们就溜之大吉。
品牌多而杂售后服务问题多
在调查中,暖通企业对“打价格战”的反应也最为强烈。有些企业,尤其是刚组建的小施工企业,为了尽快收回成本,每平方米只要有两三块钱利润就会迫不及待地承接工程,显而易见,这样低的利润,且不说售后服务,就连最起码的施工质量都难以保证。
乱中求序亟需完善从业资质
对于如何规范暖通行业秩序这个问题,专家指出,规范暖通行业秩序不是一朝一夕的事情,它是个系统的、持久的工程,需要多项措施并举,不但要建立起完善的从业资质认证体系,而且还要加强政府对行业的监管力度、加强媒体对行业的舆论监督力度,另外还要增强行业的自律意识,提高从业人员的综合素质。只有多管齐下,并且持之以恒地落实和完善各项措施,暖通行业秩序才能得到规范。
暖通行业将如何在乱象中找准方向,怎么样才能治愈业内的疑难杂症呢?
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