目前尚未采用市政集中供热方式但有意接入的小区，应由小区物业出面与所在区域集中供热企业接洽接入市政集中供热事宜。没有物业的小区，应由业主委员会选派代表与所在区域集中供热企业接洽。需要说明的是，业主个人提出申请的，集中供热企业不予受理。
同时，市政部门提醒，对于正在选购住房的朋友，若对冬季采暖方式有要求，则应关注购房合同中对冬季采暖方式进行约定的相关条款。
也有市民咨询，自己家是市政集中供暖，但是想把家里的散热器改造成地暖，不知道行不行？市政部门表示，散热器及地暖的设计温度及阻力都是不同的，自行改动散热方式，不仅会对自家采暖效果造成影响，还会对整个系统循环造成影响，影响其他居民正常用热。因此，用户不能随意将散热器改成地暖。
同时，根据《城市集中供热管理条例》有关规定，用热过程中，用户不得实施改动、增设散热器及供热管道等行为。《条例》同时规定，如因用户擅自改变房屋结构或室内供热设施导致室内温度低于规定标准的，供热企业和热交换站管理单位均不承担责任。
